岗位要求

1.学历与经验：大专及以上学历，2年以上酒店客房部管理经验，熟悉中高端酒店/精品酒店运营优先。
2.专业能力：精通客房清洁标准、布草管理、客耗品管控、人员排班与成本控制。
3.管理能力：具备优秀的团队管理、现场督导、问题解决与执行力强。
4.综合素养：细心严谨、责任心强、吃苦耐劳，能适应酒店工作节奏。
5.其他：熟练使用办公软件，有星级酒店同岗位经验优先。

岗位职责

1.全面负责客房部整体运营管理，制定客房清洁、服务、布草、耗材等标准流程并监督执行。
2.负责客房服务员、保洁、布草员等团队的招聘、培训、排班、考核与日常管理，控制人力成本。
3.确保客房卫生达标、物品齐全、设施完好，提升客房品质与宾客满意度。
4.管控布草、清洁用品、客耗品的申领、盘点与成本控制，杜绝浪费与流失。
5.协调前厅、工程、安保等部门，确保房态准确、报修及时、入住体验顺畅。
6.处理客房相关客诉、遗留物品、特殊需求，提升酒店口碑。
7.负责客房区域安全、消防、卫生检查，落实酒店安全管理制度。
8.完成每日、每月工作报表、成本分析、人员绩效评估等管理工作。

薪资待遇：4000-6000元/月

岗位其他福利：
1.底薪+绩效奖金+业务奖励。
2.包吃住、带薪年假。
3.节日福利、晋升空间、专业培训。