1.2年及以上物业服务行业工作经验,其中1年以上物业项目管理或同等管理岗位经验,熟悉住宅/商业物业项目全流程运营管理。
2.具备极强的品质敏感度与细节把控能力,对服务品质有极致追求,能建立并推行精细化、个性化的高端服务体系。
3.熟悉物业管理法律法规,具备出色的客户服务意识、情绪管理能力及危机公关能力,能妥善处理高端客群复杂诉求与突发情况。
4.拥有卓越的团队领导能力、沟通协调能力及创新思维,能推动服务模式迭代、品质持续升级与品牌价值提升。
5.形象气质佳,具备良好的公文撰写、数据分析及谈判能力,熟练使用办公软件及品质管理工具。
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