岗位职责:
1. 负责保单的售后服务工作,包括保单查询、理赔协助、客户咨询等;
2. 处理客户在保单有效期内的各类服务请求,确保问题得到及时解决;
3. 维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
4. 协助完成相关业务资料的整理与归档,确保信息准确完整;
5. 配合团队完成其他相关工作。
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通能力和客户服务意识;
2. 熟悉保险基础知识,有相关工作经验者优先;
3. 能够熟练使用办公软件,具备一定的文字表达能力;
4. 工作认真负责,有责任心,能承受一定的工作压力;
5. 工作时间早上八点半到中午十二点,下午两点半到六点半。
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