1.实施现场管理制，在第一线与客人保持良好的沟通，带领营运部所有员工做好对客接待工作;2.指导、监督部门员工的仪容、仪表及工作程序、服务流程和质量，是否对顾客服务周到、热情有礼及爱惜公司设施设备；

3.带领部门员工完成公司下达的各项工作任务，激励员工，使其保 持良好的工作心态和高度的工作积极性;4.积极培养优秀员工，定期对部门员工进行业务培训，业务技能的考核并进行工作评估5.组织营运部工作例会及拟定和实施部门各项计划，检查和评价部门的服务工作，处理客人投诉;6.严格管理和检查部门的设施、物资、用品、用具等，保持完好率;并制定相关表格定期检查部门的设施、安全和卫生情况；

7.积极配合其他部门的工作，保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等。





要求：1、2年以上相关职位工作经验；

2、具有较强的沟通能力、协调能力