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职位详情
保单基础服务：办理保单变更（受益人、手机号、地址变更）、续期保费提醒、保单贷款、退保、复效等保全业务；
接收客户保单咨询，解答条款、缴费、收益相关疑问。
理赔协助：指导客户准备理赔材料，协助提交理赔申请，跟进理赔进度，做好理赔沟通。
客户维护与回访：保单回访、节日问候，定期维系老客户关系，告知客户权益；
部分岗位会依托老客户资源做二次开发、加保。
投诉对接：接收客户异议、投诉，协调内部部门跟进处理，化解客户问题。
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理赔协助：指导客户准备理赔材料，协助提交理赔申请，跟进理赔进度，做好理赔沟通。
客户维护与回访：保单回访、节日问候，定期维系老客户关系，告知客户权益；
部分岗位会依托老客户资源做二次开发、加保。
投诉对接：接收客户异议、投诉，协调内部部门跟进处理，化解客户问题。
工作地址
钦州湾大道五号
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联系人：
梁女士
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