岗位职责:1.负责物业团队日常管理，包括人员招聘、培训、考核与激励，提升团队整体效能。

2.搭建并完善客户服务体系，制定服务标准，高效处理租户与顾客投诉，持续提升服务质量。

3.制定设施设备维护保养计划与更新改造方案监督设备维修保养，保障设施设备稳定运行4.拟定并执行安全管理制度与应急预案，统筹安全培训与演练，确保商业中心安全无虞。

5.负责环境卫生与绿化管理，监督外包服务质量，营造整洁美观环境。

6.参与商业中心运营，协助制定收费标准，编制物业预算，合理控制费用支出。

7.积极与租户、业主、商户及外部机构沟通协调，解决各类问题，维护良好合作关系任职要求:1.学历与专业:大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

2.工作经验:具有2年以上商业物业工作经验，2年以上主管及以上管理经验。

3.知识技能:熟悉商业物业管理流程与规范，掌握设施设备运行维护、安全管理、客户服务等专业知识。

4.能力素质:具备出色的团队管理能力，能有效激励与指导团队成员。

5.具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能妥善处理各类复杂问题。

6.工作责任心强，具备较强的抗压能力与应变能力，能应对突发状况。

7.证书资质:持有高压电工、低压电工证、电梯安全管理证优先。