客户叫件:客服人员接听客户电话,记录必要信息如姓名、单位、电话号码、具体地址等,并询问目的地,确认中通网络是否覆盖,同时告知价格。
快件运输:业务员接收发货人交付的运件,进行现场查验、称重收费,并填写详情单和回执,然后将快件带回公司。
快件到达:快件到达目的地后,在相应分拨中心进行分拣、扫描,并按各分部负责的派送区域进行分拣、扫描,最后清理现场并签收回单。
快递员派件:分部对到达的快件进行到件分拣、扫描,快递员根据分拣结果进行派件。
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