岗位职责:
1、熟悉饭店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准,了解学习前后台专业服务知识,提高自身的综合业务技能;
2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排;
3、积极收集市场信息,并向部门准确的提供,便于部门获得最佳信息,以制定最高住房率和最高房价的促销计划;
4、认真建立销售业务的客户档案,在分工负责的业务范围内,把部门的资源信息整合起来,充分发挥团队的集体作战能力;
5、积极走进市场与客户,保持与各商务客户及旅行社的业务沟通和感情联络,不断开发新的业务市场和业务客户;
6、维护分管的业务客户,随时向部门或饭店领导反馈客人的意见,不断改进饭店的服务质量,杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风;
7、及时接收、发送预订传真,根据传真内容,按照分工和授权,仔细填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求,并尽快送达有关部门;
8、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合,随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障;
9、确定当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是VIP客人,并按饭店和部门的要求跟进服务;
10、按时参加部门例会,提高自身的纪律观念,努力完成销售指标。
11、完成上级领导分配的其他工作;
任职要求:
1名,有过连锁酒店销售经理工作经验两年以上,熟悉餐饮酒店服务流程,有一定的团队协作及管理能力,月薪4000-5000元。
钦州市钦州湾大道100号
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